1. 产品收件到发货的时效是怎么样？• 若产品需要维修，当 DJI 大疆创新服务中心收到您的产品之后，预计会在 2 至 3 个工作日完成检测，并为您提供解决方案，当您选择解决方案且支付维修费用后（免费保修时无需支付），预计会在 2 个工作日完成维修并寄出产品。
• 若产品需要换货，当我们收到您寄回的产品，预计在 3 个工作日完成处理。
您也可以关注微信公众号“大疆”通过「服务支持 > 自助服务 > 服务进度」 进行查询，或点击此处进行查询。
• 维修进度查询指引
2. 报价单支付完成后多久可以发货？如果您选择的是产品维修服务，报价单通过微信或支付宝在线支付，支付完成后 2 至 3 个工作日维修完成并发货。
如您选择的是产品置换服务，报价单支付完成后 1 个工作日左右会发货，发货时通过短信和邮件提供快递单号。
如果您有其他疑问，请联系 DJI 技术支持获取帮助。